Kullanım Şartları

Yürürlük tarihi: 22 Haziran 2026 · Son güncelleme: 22 Haziran 2026

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), SadeMail tarafından sunulan kurumsal e-posta ve ilgili hizmetlerin ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak, hizmeti satın alarak veya kullanarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara uymayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Şartları kabul etmiyorsanız Hizmet'i kullanmamanızı rica ederiz.

Şablon notu: Bu metin örnek/şablon niteliğindedir ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Yayına almadan önce kendi ticari koşullarınıza ve bir hukuk danışmanının görüşüne göre uyarlayınız.

1. Hizmet Tanımı

SadeMail; kurumsal e-posta barındırma, gelen ve giden e-posta filtreleme, hibrit posta altyapısı (kendi webmail'imiz ile Microsoft 365 ve Google Workspace'in tek alan adı altında birlikte kullanımı), webmail erişimi, çoklu cihaz senkronizasyonu, ortak takvim ve depolama gibi özellikler sunar. Hizmet'in kapsamı, seçtiğiniz pakete ve yürürlükteki fiyat listesine göre değişebilir.

Özelliklerde iyileştirme, ekleme veya çıkarma yapma hakkımızı saklı tutarız. Kapsamı önemli ölçüde etkileyen değişiklikleri makul süre önceden bildiririz.

2. Hesap Açma ve Uygunluk

Hizmet'i kullanabilmek için yasal olarak sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız ve bir işletme adına işlem yapıyorsanız o işletmeyi temsil yetkinizin bulunması gerekir. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul edersiniz.

2.1 Hesap Sorumlulukları

• Kullanıcı adı, parola ve erişim bilgilerinin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz.
• Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlu tutulursunuz.
• Yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali şüphesini gecikmeksizin bize bildirmelisiniz.
• Güçlü parola kullanımı ve mümkün olduğunda çok adımlı doğrulamayı etkinleştirmeniz önerilir.
• Hesabınıza bağlı alan adı ve DNS kayıtlarının doğruluğundan siz sorumlusunuz.

Hizmet bedelleri, satın alma sırasında geçerli olan fiyat listesine ve seçtiğiniz paket ile faturalandırma dönemine göre belirlenir. Aksi belirtilmedikçe ücretler vergiler dahil olarak gösterilir ve faturalandırılır.

İptal halinde, iptal tarihine kadar tahakkuk eden ücretler için sorumluluğunuz devam eder. 15 günlük iade garantisi dışındaki dönemlerde, kullanılan süre için orantılı geri ödeme yapılıp yapılmayacağı seçtiğiniz pakete ve yürürlükteki iade politikasına bağlıdır. Ayrıntılar için İade Politikası sayfamıza bakınız.

5. Fikri Mülkiyet

SadeMail markası, logosu, yazılımı, arayüzleri, tasarımı ve ilgili tüm içeriklere ait fikri mülkiyet hakları SadeMail'ya veya lisans verenlerine aittir. Hizmet'i kullanmanız size, bu unsurlar üzerinde sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanır; mülkiyet hakkı devretmez.

Hizmet aracılığıyla işlediğiniz e-postalar, dosyalar ve diğer verileriniz üzerindeki haklar size aittir. Hizmet'i sunmak için gereken teknik işlemler (depolama, iletim, filtreleme, yedekleme) dışında içeriğinizi kullanmayız. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakınız.

SadeMail'ya ait yazılım veya içeriği kopyalamamayı, tersine mühendislik yapmamayı, türev çalışma oluşturmamayı ve önceden yazılı izin olmadan yeniden satmamayı kabul edersiniz.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet, yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulur. SadeMail, Hizmet'in kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli olacağına dair açık veya zımni bir garanti vermez.

Yasaların izin verdiği ölçüde SadeMail; dolaylı, arızi, özel veya netice kabilinden doğan zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi dahil) sorumlu tutulamaz. Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu olaydan önceki on iki ay içinde Hizmet için tarafımıza ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Bu sınırlamalar, kasıt veya ağır kusur ile yasaların sorumluluğun sınırlandırılmasına izin vermediği hâller saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

7. Askıya Alma ve Fesih

Bu Şartlar'ı veya kabul edilebilir kullanım kurallarını ihlal etmeniz, ödemenin gerçekleşmemesi ya da Hizmet'in veya diğer kullanıcıların güvenliğinin tehdit altında olması durumunda hesabınızı geçici olarak askıya alabilir veya feshedebiliriz. Mümkün olan hallerde önceden bildirim yapar ve durumu düzeltmeniz için makul süre tanırız. Acil güvenlik gerekçelerinde bildirimsiz müdahale hakkımız saklıdır.

8. Şartlarda Değişiklik

Bu Şartlar'ı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, yürürlük tarihinden önce e-posta veya hizmet içi bildirim yoluyla duyururuz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartlar'ı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini takip edebilirsiniz.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır. Bu Şartlar'dan doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar için yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

10. İletişim

Bu Şartlar hakkında sorularınız için İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İlgili diğer belgeler: KVKK Aydınlatma Metni ve İade Politikası.